Filter by
Manajemen & Strategi Merek
Merek(brand) telah menjadi elemen krusial yang berkontribusi terhadap kesuksesan setiap organisasi pemasaran, baik organisasi bisnis maupun nirlaba, pemanufaktur maupun penyedia jasa, dan organisasi lokal maupun global. Kendati riset merek selama ini masih didominasi sektor consumer market, terutama dalam kaitannya dengan produk fisik berupa barang, dalam dua dekade terakhir literatur merek mul…
- Edition
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-2669-9
- Collation
- xiv+286hlm.;19x23cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.827 FAN m
Service Management : Mewujudkan Layanan Prima
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk: info…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-3046-7
- Collation
- xviii, 426 hlm.; 23 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- 338.47 FAN s
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography