APA Style

Patterson, K. et al (2013). Crucial Conversations : Alat Bantu Untuk Berbicara ketika Banyak Hal Dipertaruhkan (2). Jakarta: Dunamis Intra Sarana.

MLA Style

Patterson, Kerry. et al. "Crucial Conversations : Alat Bantu Untuk Berbicara ketika Banyak Hal Dipertaruhkan". 2 Jakarta: Dunamis Intra Sarana, 2013. Text.