APA Style

Michelli, J, A. et al (2007). The Starbucks Experience : 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa . Jakarta: Esensi.

MLA Style

Michelli, Joseph, A.. et al. "The Starbucks Experience : 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa". Jakarta: Esensi, 2007. Text.