Filter by
Service Management : Mewujudkan Layanan Prima
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk: info…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-3046-7
- Collation
- xviii, 426 hlm.; 23 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- 338.47 FAN s
Toyota Kaizen Methods : 6 Langkah Perbaikan
"Kesempatan unik yang diberikan buku ini bagi kita adalah menimba pengalaman Isao Kato selama hampir 40 tahun melatih sumber daya manusia di Toyota untuk topik yang berhubungan dengan perbaikan. Art Smalley juga memiliki pengalaman bertahun-tahun bekerja secara langsung untuk Toyota di Jepang, sebagai pemasok bagi Toyota di Amerika Serikat, dan konsultan bagi Toyota, yang merupakan kombinasi pe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-208-053-4
- Collation
- 164hlm.;19x26cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.04 KAT t
Education Management : Analisis Teori dan Praktik
Banyak institusi pendidikan, baik di sekolah maupun di Perguruan Tinggi yang pengelolaannya tidak profesional, mulai dari perencanaan, sistem pendidikan, sarana - prasarana, Sumber Daya Manusia (SDM), sistem manajemennya, dan lain - lain. Kalau manajemen pendidikannya sudah baik, tidak akan lagi kita mendengar pelayanan sekolah yang buruk, bangunan sekolah yang tidak layak pakai bahkan ambruk, …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-226-1
- Collation
- xxi, 915 hlm. : ilus. ; 18 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- 371.2 VEI e
The Wisdom Of Bees : Manajemen Taktis ala Koloni Lebah
"Menurut saya, lebah menghadapi masalah yang sama dengan yang coba kita pecahkan. Bagaimana beberapa kelompok besar yang berbeda dapat bekerja sama dengan harmonis dan produktif? Mungkin kita dapat mencontoh lebah dan menerapkannya dalam kehidupan keseharian kita".
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-9212-28-0
- Collation
- xxiv+280hlm.;14x20cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 650.1 OMA t
Total Quality Management untuk Praktisi Bisnis dan Industri
Buku Totaly Quality Management (TQM) ini ditulis oleh seorang profesional dengan kualifikasi internasional di bidang manajemen sistem industri dan kualitas, serta telah berpengalaman praktek selama lebih dari 20 tahun dalam implementasi sistem-sistem manajemen kinerja. Penulis buku ini telah memperoleh pengakuan internasional paling bergengsi dari The American Society for Quality (www.asq.org),…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-99417-7-7
- Collation
- viii+584hlm.;15x23cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.4013 GAS t
Corporate Performance Management : Dari Teori ke Praktik
Penilaian kinerja perusahaan merupakan suatu yang sangat bermanfaat bagi perencanaan kebijakan organisasi. Penialaian tentang kinerja semakin penting ketika perusahaan akan melakukan reposisi staf dan pengembangan perusahaan. Artinya, bagaimana perusahaan harus mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja individu serta perusahaan secara keseluruhan. Buku yang ada ditangan anda saat in…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-450-591-5
- Collation
- xii+932hlm.;19x26cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.306 VEI c
Cracking Zone : Bagaimana Memetakan Perubahan Di Abad Ke-21 & Keluar Dari Per…
INDONESIA di awal abad 21: 180 juta ponsel di saku penduduknya, 50% di antaranya smart phone yang layak berinternet. Narsis tetapi nasionalis, yang jauh menjadi dekat--sementara yang dekat menjadi jauh, asyik sibuk sendiri, alay, multi tasking dan real time. Mereka adalah penopang ekonomi negara yang pada akhir tahun 2010 mencatatkan income/capita US$3,000. Inilah penduduk yang rakus mengkonsum…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-22-66-33-7
- Collation
- 356hm.;18x24cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 650 RHE c
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography