Komunikasi menjadi hal yang penting dalam kehidupan sehari-hari. Kita sebagai makhluk sosial harus mampu berkomunikasi dengan baik. Crucial Communication memberi alat bantu untuk kita dalam berkomunikasi yaitu mambantu kita mempersiapkan diri dalam menghadapi situasi dengan taruhan tinggi, mnetransformasi kemarahan dan kekesalan hati pada dialog yang kuat, membuat rasa aman saat membicarakan te…